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英語スキルを活かす・大手航空会社のITヘルプデスク（転勤なし）宮崎市

仕事No
40790
職種
事務系
仕事内容
航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。（海外の方からの問い合わせ対応）

問い合わせ内容は、
「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」
「ファイルにアクセスができなくなってしまった」
「プリンタで印刷ができなくなってしまった」
「ネットワークにつながらなくなってしまった」

といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。
今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。
対応は電話とメールなどのテキストが主になります。
割合はテキスト8割：電話2割程度を想定しております。

＜＜チームの雰囲気＞＞
【人数】約23名
【雰囲気】今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。
新たなチャレンジに取り組むのが得意な方、チームと協力して成し遂げることにやりがいを感じる方、歓迎いたします。
社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあい
ポジティブな気持ちで業務を行うことができています。

【年代】20～40代（20～30代が多いです）

＜＜入社後の流れ＞＞
チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。
座学
⇒OJT（実践研修）
⇒デビュー前チェック
⇒無事！デビュー
応募資格
■必須スキル・経験
・英語スキル（TOEIC800点程度が目安）
・電話対応に苦手意識がない方
・コミュニケーションが取れる方。（受け答えがしっかりできる。質問の意図が把握できる）

■歓迎スキル（あると尚可）
・情報系の学校を出ている方
・NW技術を専門的に学びたい方
・未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方
（検索して調べられる、ITの勉強を独学でしている、ご自身のトラブルシュートを自ら行ったことがある等）
・英語圏への留学経験や基本的な文法が身についている方も歓迎いたします。
・20代～40代の方が活躍中
給与
年収　2,610,000円～3,050,000円
月給：180,000円～210,000円
年収：2,610,000円～3,050,000円（月の想定残業時間10H込）
※面接結果やご経験などで優遇になる可能性があります。

■賞与：年2回（6月・12月）
※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■昇給：年1回（6月）
※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■時間外手当　全額支給
■交通費全額支給（同社規定による）
　公共交通機関／全額支給（同社規定による）自動車／ガソリン代＋駐車場代（同社規定による）
福利厚生
■社会保険完備
　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正 社員のみ
■服装自由
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■グルーップ福利厚生
　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
　※育児時短は中学校就業まで
■登用制度あり
勤務時間
24時間365日窓口ですが、シフトで回しております。
①7:00-16:00 ② 13:00-22:00 ③22:00-7:00
※入社日や研修期間中は9:00～18:00勤務などの可能性があります。
休日
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
　┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇　など
勤務地
宮崎県宮崎市錦町
最寄駅
宮崎駅