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ヘルプデスク職／土日休み／残業20時間以下／英語スキルが活かせる

仕事No
rpw-5023
職種
事務系
仕事内容
国内・外資系⼤⼿企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの⽅々のITに関する全般のサポートをしていただきます。
（大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁）

～主な対応業務例～
・PCのキッティングや故障時の交換対応
・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング～受け渡し
・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等)
・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応
・システム障害時のアナウンス、メンテナンス
・アプリケーション、OSのアップデート
・月次報告書の作成～報告
・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け)　　等

※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。
ご経験などを踏まえて配属先を決定します。
応募資格
■必須条件
・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験2年以上
もしくは、
・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験1年以上
＋下記いずれかのスキル、ご経験をお持ちの方
・英語⼒：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！)
・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)
・20代～30代が活躍中
給与
月収　227,000円～315,000円
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

想定年収：370万円～500万円

■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
福利厚生
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
■グループ福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■研修制度（E-Learning）
（マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。）
■資格取得支援制度
勤務時間
9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
※配属プロジェクトにより異なります
※残業時間は月平均5h~20h程度となります
休日
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など
勤務地
東京23区(豊洲、赤坂見附、新宿、渋谷、品川、六本木等)のお客様先または自社センター内（港区芝）
最寄駅
田町駅