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新規出店オペレーションリーダー候補

仕事No. rdm-3810   
就業形態
職種 管理・経営職
仕事内容 新規加盟店舗様のオープン作業など、オペレーション業務をリードいただける方を募集します。

<主な職務内容>
・新規出店に関わるオペレーション業務のマネジメント(20~30名、アルバイト社員・派遣社員)
・業務改善経験
・問題発見から、業務ルール設計、業務プロセス構築・整備、運用改善
・プロジェクトリード、各種ディレクション経験者歓迎
・マニュアルの整備、対応判断基準の整備
・各種サポートシステムとの連携
・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定

短期的には、実業務及び業務改善、整備などを担って頂き、中期的には部署全体のマネジメントをご担当頂きます。
応募資格 <必須要件>
・Webサービスにおけるカスタマーサポート、またはコールセンターのスーパーバイザー経験
・業務プロセスの構築・改善経験
・チームマネジメント経験
・業務系システム構築のディレクション経験なども歓迎
・お客様の課題を解決することで大きな成果を上げた経験(営業・カスタマーサポート・コンサルティング等)

<歓迎要件>
・営業経験
・業務オペレーションのディレクション経験
・システム要件定義に利用者側の立場からプロジェクトへ参画した経験
・20代~30代前半が活躍中
給与 年収 4,000,000円~6,000,000円
月額250,000円~437,300円+インセンティブ+業績連動賞与+各種手当の金額です。

【モデル年収例】
メンバー:350~500万円
リーダー:450~600万円
マネージャー:650~1000万円
福利厚生 ・各種社会保険完備
・通勤手当(定期代支給/月4万円まで)
・住宅手当(東京勤務:月3万円から定期代を差し引いた額を支給)
・リゾート施設(エクシブ)
・ベネフィットワン会員
・ストックオプション制度
・研修制度
・在宅勤務制度
・時差出勤制度あり
勤務時間 10:00~18:30
※時間外残業月20時間程度
休日 ・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇(10日~最大20日)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・特別休暇

※年間休日120日以上
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷
最寄駅 新宿駅




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